Conditions générales d’utilisation du site Chrono Elec

1 Éditeur et champ d’application

Le site est édité par CHRONO'ELEC, EURL au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 46 rue Victor Hugo 59100 Roubaix, immatriculée sous le numéro 920 523 016 RCS Lille Métropole.

Les présentes conditions générales d’utilisation, ci-après les CGU, s’appliquent à toute consultation du site et à toute utilisation de ses coordonnées, liens ou fonctionnalités. La consultation du site implique l’acceptation des CGU en vigueur au moment de cette consultation.

2 Accès au site

L’accès au site est libre et gratuit, hors coût du matériel, de la connexion et des services de télécommunication nécessaires, qui restent à la charge de l’utilisateur.

Le site est en principe accessible à tout moment. CHRONO'ELEC peut toutefois suspendre ou limiter temporairement l’accès pour assurer la maintenance, corriger un incident, renforcer la sécurité ou faire évoluer le service. Lorsque cela est raisonnablement possible, ces opérations sont organisées afin de limiter leur impact.

3 Objet et informations disponibles

Le site présente les prestations de CHRONO'ELEC dans les domaines de l’électricité, de la plomberie et de l’installation sanitaire, de l’installation thermique et du chauffage, ainsi que l’accompagnement de certains projets de second œuvre.

Les descriptions, photographies, indications techniques et informations publiées ont une finalité générale. Elles ne constituent pas un diagnostic, une étude technique, une promesse de délai, une offre ferme ou un devis. La faisabilité et le prix d’une intervention dépendent notamment de l’état des installations, de l’adresse du chantier, de son accessibilité, des fournitures et des contraintes réglementaires ou techniques.

4 Demandes de contact et de devis

L’utilisateur peut contacter CHRONO'ELEC par téléphone ou par courrier électronique. Le formulaire proposé sur la version actuelle du site prépare un message dans le logiciel de messagerie de l’utilisateur ; le site ne conserve pas directement le contenu du formulaire.

L’envoi d’une demande ne crée aucun contrat et n’oblige pas CHRONO'ELEC à accepter le chantier. Un engagement ne peut résulter que d’un document contractuel distinct, notamment d’un devis accepté selon les modalités qui y sont précisées.

L’utilisateur s’engage à transmettre des informations exactes, pertinentes et suffisamment précises. Il ne doit pas communiquer de données sensibles ni de documents sans rapport avec sa demande.

5 Règles d’utilisation

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale et conforme à la loi. Il lui est notamment interdit :

• de tenter d’accéder sans autorisation au site, au serveur ou à des données qui ne lui sont pas destinées ;
• de perturber, surcharger, tester illicitement ou contourner la sécurité du site ;
• d’introduire un programme malveillant, un code automatisé abusif ou un contenu illicite ;
• d’utiliser les contenus ou coordonnées du site à des fins frauduleuses, trompeuses ou de prospection automatisée non sollicitée ;
• de porter atteinte aux droits, à la réputation ou aux intérêts légitimes de CHRONO'ELEC ou de tiers.

6 Propriété intellectuelle

Les contenus et éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Sauf autorisation écrite préalable ou exception légale, l’utilisateur ne peut les reproduire, les représenter, les extraire, les modifier, les publier, les adapter ou les exploiter, en totalité ou en partie.

Une consultation et une impression pour un usage personnel et non commercial sont admises à condition de ne pas altérer les contenus ni supprimer les mentions relatives à leur origine.

7 Liens vers des sites tiers

Les liens hypertextes éventuellement présents sont fournis pour faciliter l’accès à des informations complémentaires. Les sites tiers sont exploités sous la responsabilité de leurs éditeurs. CHRONO'ELEC ne contrôle pas leur contenu, leur disponibilité ni leurs pratiques relatives aux données personnelles.

8 Données personnelles et traceurs

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité et de protection des données personnelles du site. À la date de mise à jour des CGU, la version du site remise à CHRONO'ELEC n’utilise aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d’audience soumis au consentement.

9 Responsabilité

CHRONO'ELEC met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la qualité et la sécurité du site. Elle ne peut cependant garantir l’absence totale d’erreurs, de vulnérabilités ou d’interruptions.

Sous réserve des dispositions légales impératives, CHRONO'ELEC ne répond pas des dommages imputables à un usage du site contraire aux présentes CGU, à une faute de l’utilisateur, à son équipement, à son réseau ou à un événement extérieur ne pouvant raisonnablement être maîtrisé.

Aucune disposition des CGU n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement l’être, notamment à l’égard d’un consommateur.

10 Sécurité et signalement

Toute anomalie de fonctionnement, suspicion d’atteinte à la sécurité ou utilisation illicite des contenus peut être signalée à secretariat@chronoelec.fr. L’utilisateur ne doit pas exploiter une vulnérabilité constatée ni tenter d’accéder à des informations qui ne lui sont pas destinées.

11 Modification des CGU

CHRONO'ELEC peut modifier les CGU pour tenir compte de l’évolution du site, des services ou de la réglementation. La version applicable est celle mise en ligne à la date de la consultation. Les modifications n’affectent pas les contrats déjà conclus par ailleurs.

12 Droit applicable et règlement des différends

Les CGU sont régies par le droit français. En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter d’abord CHRONO'ELEC afin de rechercher une solution amiable.

Lorsqu’un différend relatif à une prestation concerne un consommateur et qu’une réclamation écrite préalable n’a pas permis de le résoudre, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève CHRONO'ELEC. Les règles légales de compétence territoriale et les protections impératives du consommateur s’appliquent.

À compléter avant publication. nom, adresse et site internet du médiateur de la consommation conventionné par CHRONO'ELEC.

13 Contact

Pour toute question relative au site ou aux présentes CGU : CHRONO'ELEC, 46 rue Victor Hugo 59100 Roubaix, téléphone 06 24 58 81 34, courrier électronique secretariat@chronoelec.fr.

Version mise à jour le 20 septembre 2026.